质量保障是消费者的权益,无印良品是每个家具企业的追求
随着人们对于生活品质需求的提升,近年来家居消费大幅增加,与此同时,对于家居消费类投诉也是呈几何增长。从新浪旗下的黑猫投诉平台上的数据来看,2020年除了产品质量和虚假宣传的投诉有增无减之外,关于5845威尼斯达人的售后服务的投诉也明显增多,尤其是网购消费中的交货、退货、退款等问题也成为投诉重灾区。新浪家居根据网友投诉的真实案例,总结了2020年家居消费投诉率最高的七大问题!
为促进企业提高信用管理水平,提高企业市场竞争力,促进家居业健康发展,全国工商联家具装饰业商会开展了《家居企业信用等级评价准则》团体标准制定工作。
2021年“3·15”之际,盘点过去一年来各级质监部门发布的家居产品抽检报告,网购家居成为产品不合格的重灾区之一,其中最受关注的是实木家具网购第一品牌源氏木语和厨房卫浴网购top10品牌卡贝家居。
近日,上海市市场监管局对网售婴儿床进行了质量抽检,不合格检出率高达46.7%!这些不合格的婴儿床存在致儿童跌落,夹伤儿童四肢和头部等各种安全隐患。
2020第四届中国家居品牌大会于8月29日发布“2019-2020中国家居十大质量黑榜”,其中联邦家私、林氏木业、无印良品、水星家纺、小米卫浴、新锦成陶瓷、富亚涂料、亚萨合莱门锁、悍高五金、佳诺威木业上黑榜。其中有多个品牌出现连续多次质量抽检不合格。